全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 客户信息管理 | 客户姓名、客户编号、客户类型、联系方式、邮箱地址、所属行业、公司名称、职位、性别、年龄、地址、注册时间、是否有效客户、备注信息、销售人员、客户级别、上次操作时间、创建时间、更新时间等 |
| 2 | 营销活动管理 | 活动名称、活动编号、开始时间、结束时间、活动负责人、参与客户、活动地点、活动内容、活动费用、是否有效活动、创建时间、更新时间、备注信息、活动状态、参与人数、推广渠道、活动结果、反馈情况、活动类型等 |
| 3 | 销售机会管理 | 机会名称、机会编号、机会来源、机会描述、客户姓名、机会阶段、预计金额、预计成交时间、销售人员、机会类型、是否有效机会、创建时间、更新时间、备注信息、跟进记录、竞争对手、关键决策人、行业动态、竞争策略等 |
| 4 | 客户服务管理 | 服务单号、服务类型、客户姓名、服务内容、服务人员、服务状态、开始时间、结束时间、服务评价、创建时间、更新时间、备注信息、回访记录、投诉管理、满意度调查、问题解决情况、服务效果、服务费用等 |
| 5 | 售后支持管理 | 支持单号、支持类型、客户姓名、问题描述、支持人员、处理状态、开始时间、结束时间、支持评价、创建时间、更新时间、备注信息、支持费用、客户反馈、解决方案、售后效果、支持结果、满意度调查等 |
| 6 | 客户投诉管理 | 投诉单号、投诉类型、客户姓名、投诉内容、投诉人员、处理状态、创建时间、更新时间、备注信息、投诉回访记录、问题处理、投诉处理结果、投诉评价、投诉渠道、投诉来源、投诉原因、投诉解决方案、满意度调查等 |
| 7 | 客户关系管理 | 关系编号、客户姓名、关系类型、关系描述、开始时间、结束时间、关系人员、是否有效关系、创建时间、更新时间、备注信息、关系级别、关联机会、关联合作伙伴、关联项目、关联活动、关联团队等 |
| 8 | 客户合作伙伴管理 | 合作伙伴编号、合作伙伴名称、合作伙伴类型、联系方式、合作伙伴描述、所属行业、合作伙伴等级、公司名称、职位、性别、年龄、地址、注册时间、是否有效合作伙伴、备注信息、销售人员、创建时间、更新时间等 |
| 9 | 客户订单管理 | 订单编号、订单类型、客户姓名、订单金额、订单状态、下单时间、交付时间、付款方式、创建时间、更新时间、备注信息、销售人员、商品名称、商品数量、商品单价、商品总价、发票信息、订单支付状态等 |
| 10 | 客户问题管理 | 问题编号、问题类型、客户姓名、问题描述、问题提出人、处理状态、创建时间、更新时间、备注信息、问题回访记录、问题处理方案、问题解决情况、问题优先级、问题来源、问题原因、满意度调查、问题评价等 |
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