*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户ID、用户名、密码、邮箱、手机号码、角色、创建时间、最后登录时间、状态、备注等 |
2 | 项目管理 | 项目ID、项目名称、负责人、创建时间、更新时间、描述、状态、版本、优先级、开始日期、结束日期、备注等 |
3 | 问题创建 | 问题ID、标题、内容、创建人、创建时间、更新时间、优先级、版本、类型、状态、解决人、解决时间、备注等 |
4 | 问题分派 | 问题ID、指派人、指派时间、备注等 |
5 | 问题处理 | 问题ID、处理人、处理时间、处理描述、处理结果、备注等 |
6 | 问题解决 | 问题ID、解决时间、解决描述、解决结果、备注等 |
7 | 问题确认 | 问题ID、确认人、确认时间、确认描述、状态、备注等 |
8 | 问题关闭 | 问题ID、关闭人、关闭时间、关闭描述、备注等 |
9 | 问题查询 | 问题ID、标题、创建人、创建时间、更新时间、类型、优先级、状态、解决人、解决时间、处理人、处理时间、确认人、确认时间、关闭人、关闭时间等 |
10 | 问题统计 | 问题ID、创建人、创建时间、解决人、解决时间、处理人、处理时间、确认人、确认时间、关闭人、关闭时间、状态、类型、优先级等 |
11 | 日志 | 日志ID、操作人、操作时间、操作描述等 |
12 | 通知 | 通知ID、接收人、发送人、发送时间、内容等 |
13 | 角色管理 | 角色ID、角色名称、权限等 |
14 | 权限管理 | 权限ID、权限名称、角色等 |
15 | 邮件设置 | 启用状态、SMTP服务器、SMTP端口、发件人邮箱、发件人名称、邮箱账号、邮箱密码、SSL、TLS等 |
16 | 短信设置 | 启用状态、短信接口、短信账号、短信密码等 |
17 | 项目配置 | 项目ID、问题类型、优先级配置、版本配置、人员配置等 |
18 | 系统配置 | 系统ID、系统名称、系统版本、系统描述、系统URL等 |
19 | 数据备份 | 备份ID、备份时间、备份路径等 |
20 | 数据恢复 | 备份ID、恢复时间、恢复路径等 |