*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、角色、邮箱、电话等 |
2 | 问题发布 | 问题标题、问题描述、问题类型、优先级、截止日期、附件、相关联系人等 |
3 | 问题列表 | 问题编号、问题标题、问题类型、优先级、状态、所属部门、负责人、创建日期、处理截止日期等 |
4 | 问题详情 | 问题编号、问题标题、问题描述、附件、状态、所属部门、负责人、创建日期、修改日期、解决日期等 |
5 | 问题编辑 | 问题标题、问题描述、问题类型、优先级、截止日期、附件、相关联系人等 |
6 | 问题分派 | 问题编号、问题标题、问题类型、优先级、截止日期、附件、相关联系人、负责人等 |
7 | 问题处理 | 问题编号、问题标题、问题描述、附件、状态、负责人、创建日期、修改日期、解决日期、处理意见、处理结果等 |
8 | 问题解决 | 问题编号、问题标题、问题描述、附件、状态、解决人、创建日期、修改日期、解决日期、处理意见、处理结果等 |
9 | 问题关闭 | 问题编号、问题标题、问题描述、附件、状态、关闭人、关闭日期等 |
10 | 问题搜索 | 关键词、问题类型、状态、创建日期、负责人、所属部门等 |
11 | 评论 | 问题编号、评论人、评论内容、评论日期等 |
12 | 日志记录 | 操作人、操作类型、操作时间、操作内容等 |
13 | 任务提醒 | 问题编号、问题标题、截止日期、负责人、提醒方式等 |
14 | 权限管理 | 角色、权限设置、用户关联等 |
15 | 邮件通知 | 问题编号、问题标题、处理人、通知内容、发送时间等 |
16 | 系统设置 | 系统名称、logo、登录页面背景、邮箱配置、邮件模板等 |
17 | 统计报表 | 问题总数、待处理数量、已解决数量、已关闭数量、按类型统计、按优先级统计等 |
18 | 导出功能 | 按关键词导出、按问题类型导出、按状态导出等 |
19 | 导入功能 | 导入问题数据、导入用户数据、导入权限数据等 |
20 | API接口 | 问题接口、用户接口、权限接口、日志接口、邮件通知接口等 |